Política de Privacidade

Quem somos

ZCN Comércio e Serviços Ltda (Mutari Cabeleireiros), CNPJ 08.725.779/0001-14, com endereço na Rua José Cabral Acioli, 256 – Ponta Verde, Maceió/AL, CEP 57035-238. Somos os controladores dos dados pessoais tratados nos canais descritos nesta política.

Dados que tratamos e para quê

Neste site: o site é uma página informativa e não possui formulários, cadastro nem área de login. Não coletamos dados de navegação para publicidade e não usamos cookies próprios de rastreamento. Recursos incorporados de terceiros — fontes do Google Fonts e o mapa do Google Maps — podem registrar seu endereço IP ao serem carregados, conforme a política de privacidade do Google.

No WhatsApp: quando você fala com a gente pelo WhatsApp, tratamos seu nome, telefone e o conteúdo das mensagens para responder, agendar e confirmar horários e prestar nossos serviços. Também podemos enviar mensagens relacionadas ao seu atendimento, como lembretes de agendamento e felicitações de aniversário. Se preferir não receber essas mensagens, basta pedir na própria conversa. As mensagens trafegam pela plataforma WhatsApp, da Meta, conforme a política de privacidade do WhatsApp.

No agendamento e no atendimento: para gerenciar a agenda e o histórico de atendimentos, usamos sistema de gestão de salões (agendamento online pela Trinks, que possui política de privacidade própria). Guardamos os dados necessários ao atendimento: nome, telefone, serviços realizados e datas.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com os provedores necessários à operação (plataforma de agendamento, WhatsApp/Meta e serviços de infraestrutura), e quando exigido por lei ou autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto houver relação de atendimento com você ou enquanto forem necessários para obrigações legais. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, e a revogação de consentimentos. Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo WhatsApp (82) 3231-1696 ou pessoalmente no salão.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.